为全力做好第33届信阳茶文化节和五一节假日期间商务领域服务保障工作，4月22日，信阳市商务局组织召开住宿、餐饮、商超行业提升服务质量座谈会，会议由市商务局二级调研员王中锋主持，浉河区、平桥区、羊山新区商务部门有关负责同志；市餐饮协会、商超协会负责人；宏信大酒店、天龙大酒店、万达广场等16家企业代表，共30余人参会。

　　会上，市商务局表示，将在茶文化节期间做好市场保供、推出吃、住、购一体化服务导图、提升行业服务质量、快速响应顾客诉求，多措并举保障消费者权益，要求宾馆、酒店、餐馆落实行业规范，签订服务承诺书，切实提升住餐领域服务水平，共同提升市民和游客的体验感与认可度。

　　参会企业就特色营销宣传、提升服务水平、强化安全管理进行交流分享，部分企业为保障茶文化节推出特色服务、暖心举措，例如行李寄存、延迟退房、住赠餐、伴手礼等，也开展了人员培训、清洁检查等工作。企业纷纷表示“这次座谈会既有政策指导，又有同行分享经验，对规范经营和服务创新有了更清晰的思路”。

　　会议强调，第33届茶文化节即将盛大开幕，这是我们展示城市形象的契机，也是推动我市餐饮、住宿、商超提振消费的重要时刻，相关经营单位要坚持诚信经营、提升服务品质、丰富服务场景、强化安全管理，共同维护市场秩序、树立良好口碑，商务部门也会一如既往努力为企业发展提供更好的平台与环境。（供稿：服贸科，审核：办公室）