日前，在全市信访稳定工作会议上，信阳市商务局被表彰为2015年度全市信访工作先进单位。
2015年以来，市商务局坚持打好主动仗、做好“加减法”、共谱“和谐曲”，着力在统筹兼顾、精准稳控、保障大局上下真功，确保商务系统信访工作态势平稳向好，全年信访案件办结率达100%。
积极做好三个“加法”：在组织领导上做加法，进一步加强了信访稳定工作领导小组的力量，主要领导高度重视，多次主持召开行政办公会议，专题研究信访工作；分管领导亲力亲为，积极与信访部门对接协调，主动与上访群众面对面沟通；相关科室负责人驻守一线，一对一、一对多做好政策宣讲、情况说明、情理感化等工作。在源头化解上做加法，先后组织开展了6次矛盾纠纷排查，对职工群众的诉求逐一建卡立档，对通过信访部门转办的信访件逐一梳理分析，对情况复杂、涉及面广的重点事项逐一细化分解，通过全面筛查、精准研判、及早化解，把好了信访工作的源头关。在重要节点上做加法，在重大节庆和大型会议期间，集中相关人员力量抓好面上防控与疏堵结合，确保不发生非访集访事件。
努力做好两个“减法”：在矛盾纠纷上做减法，密切与职工群众的沟通联系，对反复上访的明之以法、晓之以理、动之以情，以春风化雨的耐心、铁杵磨针的韧劲，持续消融矛盾的冰凌，让春光照进职工群众的心里。在历史沉疴上做减法，针对商务系统历史包袱多、积累欠账多、潜在风险多的实际，坚持问题导向，深入研究统筹解决方案，分类、分级、分步骤循序渐进，以钉钉子的精神扎实向前推进。
下一步，市商务局将认真贯彻落实全市信访稳定工作精神，持续强化责任担当，切实增强大局意识、看齐意识和问题意识，敢于担当、勇于负责，全力推进矛盾纠纷化解；强化责任落实，按照为民信访、阳光信访、法治信访、责任信访的要求，落实好领导责任、主体责任和首办责任；强化责任追究，加强督查、加强考核、加强问责，传导压实工作责任，以强有力的追究倒逼分工责任的落实，合力保持商务系统信访稳定工作的良好态势。（办公室）
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