信阳市商务局：延时服务获企业点赞

       7月11日下午，河南豫申高速公路有限公司、河南交投服务区管理有限公司分别将两面印有“一心为民 热忱服务”“贴心帮办为企业 审批高效促发展”的锦旗送到市商务局政务窗口，感谢窗口人员的高效与贴心服务。

       此前，为确保安罗高速顺利通车，河南交投服务区管理有限公司急需办理罗山南、北服务区加油加气站的《成品油零售经营许可证》。6月28日临近下班时，负责人赵先生紧急前往市商务局政务窗口办理相关证件，经了解，赵先生尚未申报验收发证，且申报材料不足。面对企业困境，市商务局迅速响应，启动延时服务机制，延时服务三小时，联动市县两级，一方面通过线上提交材料，另一方面通过“四电运用”调取材料，容缺受理等方式帮助企业完善材料，成功帮助企业完成审批，确保了项目顺利推进。赵先生对此赞不绝口，称赞信阳营商环境优越，半天内解决了难题。

       为提升审批服务效率，信阳市商务局推行“下班延时办”服务，切实解决了企业和群众工作时间没空办、休息时间没处办、未办结事项再次跑等难题，让企业和群众真正感受到办事的速度、服务的温度。

       下一步，信阳市商务局将持续优化营商环境，创新服务方式，根据企业和群众需要提供延时办、主动办、上门办等多元化服务，用实实在在的行动为企业和群众提供高效便捷的审批服务。