商城县商务局提升政务服务效能 促进优化营商环境 

       近年来，为进一步优化营商环境，全面提升政务服务能力和品质，商城县商务局坚持“以人民为中心”的服务理念，全力推动政务服务工作提质增效，切实打通基层服务群众“最后一公里”，不断提升群众获得感和满意度。

       一是定期开展“亲身办”活动。单位主要负责人每月至少一次到窗口亲身体验全流程办事服务，面对面了解办事群众诉求，亲身示范，带头服务，通过设身处地的换位，指导解决群众办事堵点、痛点、难点问题，推进商务领域办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业满意度再提升。

       二是持续优化审批工作流程。根据上级部门新制定的政务服务事项清单，梳理并制定了县商务局政务服务事项清单(办事指南)，并进行了网上公示，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制，政务服务水平得到有效提高，商务政务窗口工作得到老百姓的高度认可。

      三是服务上门，让企业少跑路、不跑路。在对汽车销售企业进行日常监督检查中，现场指导未备案的汽车销售企业自行登录系统备案，减少企业申报环节，变被动服务为主动服务，有效提升企业满意度。